プライバシーポリシー

ベルラ株式会社 (以下「当社」)は、当社が保有するすべての個人情報を保護することが当社の社会的責任であり、これを果たすことが企業使命の実現のために不可欠であると考え、以下に従い、個人情報を取り扱います。

個人情報の収集及び収集方法

o取得の原則

当社は、会員登録、相談、商品配送およびサービス申請などのために下記のような個人情報を収集しています。

 – 会員登録時に、ご登録いただいたお客様の名前、生年月日、性別、ログインID、パスワード、自宅電話番号、携帯電話番号、電子メール、14歳未満の加入者の場合、法定代理人の情報

 – サービス申請時:住所、支払い情報

-サービス利用過程や事業の処理過程でサービス利用記録、接続ログ、クッキー、接続IPアドレス、請求記録、不良利用記録が生成され、収集されることがあります。

o収集方法

 – ホームページ、お問い合わせフォーム、はがき、電子メール、イベント応募、電話、ファックス、弊社お客様からのご紹介、およびその他情報収集ツールを使用したコレクション。

個人情報の利用目的

当社は収集した個人情報を、以下の目的に利用します。

oサービス提供に関する契約履行及びサービス提供による料金精算

商品、サービスおよび関連情報のご提供、料金決済、商品などの発送、金融取引本人認証及びその他金融サービス

o会員管理

会員制サービス利用による本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と不正使用防止、加入意思の確認、年齢確認、満14歳未満の児童の個人情報を収集する際、法定代理人に同意するかどうかを確認し、ご意見・ご相談内容の記録・整理・対応、告知事項伝達

oマーケティングと広告に活用

イベント・キャンペーンなど広告情報の伝達、接続頻度の把握または会員のサービス利用に関する統計

個人情報の共同利用

サービス提供・サービス品質向上のため、本プライバシーポリシーの「個人情報の収集及び収集方法」に記載している個人情報は、当社が運営している「Belura公式オンラインショップ(www.belurashop.com)」と共同利用しております。

また、決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示することがございます。

第三者への個人情報の提供

当社は利用者の個人情報を、原則として外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。

–利用者が事前に同意した場合

–法令に基づく場合

–弊社が利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合

–合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

個人情報の保管および保管期間

お客さまの個人情報は、ベルラが必要であると判断した期間、適切に保管・管理させていただき、期間終了後、遅滞なく消去いたします。

クッキー(Cookie)

弊社は、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。クッキーはお客様のコンピュータが使用する情報機器を識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様ご自身を識別することはできません。Cookieが保存されることにより、サイト閲覧者のコンピュータからのサイト閲覧情報等をCookie発行者のサーバーに記録することができるようになります。

oクッキーなどの使用目的

当社は、cookie等により収集したサイト閲覧者の閲覧履歴に関する情報を以下の目的に利用しています。

1.サイト閲覧者の利便性向上のため。

2.当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため。

3.当社のサービスを改善するため。

4.当社のサービスの技術的な問題を解決するため。

5.当社の顧客に商品・サービスを提案・提供するため。

oクッキー設定拒否方法

1. Cookieの設定を拒否する方法では、会員様がご使用のWebブラウザのオプションを選択することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーを保存する度に確認を経たり、すべてのクッキーの保存を拒否することができます。

2.設定方法の例(インターネットエクスプローラーの場合):Webブラウザの上部にツール>インターネットオプション>個人情報

3.ただし、お客様がクッキーの設置を拒否した場合、サービスの提供に困難があります。

個人情報に関するお問い合わせ

弊社は顧客の個人情報を保護し、個人情報と関連した苦情を処理するために以下のように関連部署を指定しております。

oお客様お問い合わせ窓口

電話番号:03-6661-9981

メールアドレス:info@belura.co.jp

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